Política de Privacidade

Somos a Solclor e esta é a nossa Política de Privacidade, Proteção de Dados & Segurança.

Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta.Agimos em consonância com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e demais normas técnicas e dispositivos normativos sobre o tema, de forma transparente e clara sobre o que fazemos com os seus dados pessoais para que qualquer Usuário compreenda todas as implicações das utilizações, bem como os seus direitos.

Nós da Solclor também nos preocupamos com a segurança da sua informação e, por meio da nossa política, queremos demonstrar que a privacidade e proteção de todos os dados são questões primordiais e que tomamos a devida cautela, utilizando das melhores práticas da segurança da informação.

1. Informações Coletadas:

1.1. Informações Pessoais: Para realizar compras em nosso site, coletamos informações pessoais como nome, endereço, número de telefone, e-mail, entre outras necessárias para processar seu pedido.

1.2. Informações de Pagamento: Ao realizar transações em nosso site, coletamos dados de pagamento, como número de cartão de crédito, data de validade e código de segurança. Essas informações são processadas pelo gateway de pagamentos Mercado Pago e não são armazenadas em nossos servidores.

1.3. Informações de Navegação: Coletamos informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência e preferências, para melhorar a experiência do usuário e otimizar nosso conteúdo.

2. Uso das Informações:

2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações para processar e entregar seus pedidos, incluindo comunicação sobre o status da compra e entrega.

2.2. Comunicação: Podemos utilizar seu e-mail e número de telefone para enviar informações sobre promoções, novos produtos ou outras atualizações relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

2.3. Atendimento ao Cliente: As informações coletadas são usadas para fornecer suporte ao cliente, responder dúvidas e resolver problemas relacionados aos pedidos.

2.4. Análise e Melhoria: Analisamos dados de navegação para melhorar a usabilidade do site, entender as preferências dos usuários e aprimorar nossos serviços.

3. Compartilhamento de Informações:

3.1. Parceiros de Pagamento e Logística: Compartilhamos informações necessárias com parceiros de pagamento e logística para processar e entregar seus pedidos.

3.2. Publicidade Personalizada: Podemos compartilhar informações anonimizadas para fins de publicidade personalizada em plataformas de terceiros, como as redes sociais.

4. Segurança:

4.1. Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Google Merchant Center:

5.1. Nossas práticas de coleta e uso de informações estão em conformidade com os requisitos do Google Merchant Center.

5.2. As informações do contato para suporte (Horário de Atendimento, WhatsApp e E-mail) estão disponíveis para os clientes conforme as normas do Google Merchant Center.

6. Contato:

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

• Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9:00h às 18:00h
• WhatsApp: +55 (11) 96496-0707
• E-mail: privacidade@solclor.com.br

7. Alterações na Política:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem regularmente para estar cientes de possíveis alterações.

8. Consentimento